خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

در موارد بسیار نادر که به دلیل اختلاف موجودی، کالای سفارش‌داده‌شده قابل تأمین نباشد، کارشناسان TMPA Style در کوتاه‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت. در صورت عدم امکان جایگزینی محصول، مبلغ پرداختی به‌طور کامل و در سریع‌ترین زمان به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

خیر. تمامی کالاهای عرضه‌شده در TMPA Style به هیچ عنوان شامل تعویض یا مرجوعی نمی‌شوند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، مشخصات، تصاویر، رنگ، سایز و توضیحات محصول را با دقت بررسی نمایید. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا راهنمایی، پیش از خرید از طریق شماره‌های تماس یا شبکه‌های اجتماعی اعلام‌شده با کارشناسان ما در ارتباط باشید. ثبت سفارش و پرداخت وجه به منزله پذیرش این شرایط است.

بله. تمامی محصولات ارائه‌شده در TMPA Style با دقت انتخاب و با مشخصات درج‌شده در سایت عرضه می‌شوند تا تجربه‌ای مطمئن از خرید برندهای معتبر برای مشتریان فراهم شود.

کارشناسان TMPA Style پیش از ثبت سفارش آماده پاسخگویی به تمامی سوالات شما هستند. اگر درباره سایز، رنگ، کیفیت، جنس، ابعاد یا هر ویژگی دیگری نیاز به راهنمایی دارید، لطفاً قبل از نهایی کردن خرید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما تماس بگیرید تا با اطمینان بیشتری خرید کنید.

در صورتی که درباره هر یک از محصولات، ویژگی‌ها، سایزبندی، رنگ، نحوه ارسال یا سایر موارد سؤال دارید، لطفاً پیش از ثبت سفارش از طریق شماره‌های تماس یا صفحات رسمی TMPA Style در شبکه‌های اجتماعی با کارشناسان ما در ارتباط باشید. هدف ما این است که با دریافت اطلاعات کامل، خریدی مطمئن و رضایت‌بخش را تجربه کنید.

خیر. به دلیل محدود بودن موجودی برخی محصولات، امکان رزرو کالا وجود ندارد. موجودی کالاها به‌صورت لحظه‌ای تغییر می‌کند و ثبت نهایی سفارش و پرداخت موفق، ملاک قطعی شدن خرید خواهد بود.

پس از ثبت سفارش، می‌توانید در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود، وضعیت سفارش را از بخش سفارش‌های من مشاهده و پیگیری کنید. همچنین در صورت نیاز، کارشناسان پشتیبانی از طریق شماره‌های تماس یا شبکه‌های اجتماعی معرفی‌شده در سایت، آماده پاسخگویی و راهنمایی شما هستند.

لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات زیر را با دقت وارد نمایید:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس معتبر
آدرس کامل و دقیق
کد پستی (برای سفارش‌های خارج از تهران)
هرگونه اشتباه یا نقص در اطلاعات ثبت‌شده ممکن است باعث تأخیر در ارسال یا عدم تحویل صحیح سفارش شود.

تمامی سفارش‌هایی که تا ساعت 17:00 ثبت و نهایی شوند:
برای شهر تهران: در همان روز ارسال خواهند شد.
برای سایر شهرها: در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
سفارش‌های ثبت‌شده پس از ساعت 17:00 نیز در اولین زمان کاری بعدی پردازش و ارسال خواهند شد.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.